Forum de excelencia con Juan Mateo en Valencia

Y en el Forum de excelencia y liderazgo empresarial y personal también tuvimos una lección magistral de Juan Mateo sobre conflictos y negociaciones.

Pude presenciar una brillante exposición en la que a través de diferentes vídeos y ejemplos prácticos me vinieron a la memoria algunas de las lecciones sobre negociación que aprendí en el MBA y en el libro Obtenga el Sí: el arte de negociar sin ceder que me leí hace ya algún tiempo.

Citaré algunas de sus reflexiones, algunas bastante sorprendentes por la contundencia que tienen:

Qué es conflicto:

  • Tensión de opuestos
  • Relación antagónica frente a un objetivo
  • Persecución interdependiente de objetivos contradictorios
  • Frustración de expectativas (el más precocupante)

Los grandes avances de la humanidad se han generado gracias los conflictos

El conflicto es un acicate maravilloso de la reflexión

Los conflictos no son solo por hechos reales, sino también por pensamientos

El conflicto es como el sexo

  1. Es permanente en nuestras vidas
  2. Debería de gozarse (en base al respeto mutuo)
  3. Debería no evitarse sino al contrario. Si lo evitamos el conflicto se hace más grande. 

Las cosas no son como son, son como somos

Si un conflicto acaba con la imposición, con el tiempo un día reventarás

Un conflicto lo dispara lo racional y lo vuelve inmanejable la emocionalidad

Generar confianza, características que hay que tener:

  1. Credibilidad (Historia, Reputación, CV, Logros)
  2. Cofiabilidad (Consistencia, Coherencia, …)
  3. Intimidad (Empatía, Conectividad, Transparencia, Relacionamientos interpersonal, Autoconocimiento) Entiendo porqué piensas así, aunque no lo comparta
  4. Auto motivo, (grado de interés en ayudar al otro, nivel de generosidad y entrega, balance)

Credibilidad * Cofiabilidad * Intimidad / Auto motivo

Negociación

Es algo a cambio de algo

Hay que tener claro el objetivo

Mientras no sepas qué quieren no hay manera de negociar

En una negociación siempre hay un interés personal y otro profesional

El personal es el más poderoso

Un handicap en una negociación siempre es la prisa

Importante es la capacidad de callarse

Interés no significa interesante

La información es vital, lo que no se conoce no existe

Y una frase que me ha encantado para finalizar

“La vejez no está mal teniendo en cuenta la alternativa”

 

 

 

 

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Acerca de Carolina San Miguel

Superadora de fracasos. Consultora y formadora en marca personal, comunicación, emprendimiento y gestión de eventos.
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